Kritik- und Konfliktfähigkeit im betrieblichen Alltag fördern

8 Fortbildungspunkte/8 Stunden

Sie arbeiten in einem neu zusammengestellten Team, in einem Team in Veränderungsprozessen oder in einem Team mit Problem- und Konfliktsituationen? Sie möchten Konflikte im Team auf konstruktive Art und Weise angehen?
Sie mögen keine Kritik? Wer will schon kritisiert werden. Man erlebt Kritik meist negativ auf die eigene Person ausgerichtet und geht daher schnell in Abwehrhaltung. Aber: mit Kritik- und Konfliktfähigkeit erlangt man viele Kompetenzen.

Inhalte

●     Toleranz und Akzeptanz im Team
●     Konstruktive Kommunikations- und Feedbackkultur
●     Der Ton macht die Musik
●     Formen von Kritik
●     Kritik und Konflikte als Entwicklungschance
●     Erkennen eigener Stärken und Schwächen und die der Teammitglieder